Modes de paiement

I. Options de paiement

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Les paiements par carte Visa et MasterCard sont acceptés.

Les règlements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre-remboursement ne sont pas proposés.

II. Processus de paiement

Avant de valider le règlement, il est conseillé de vérifier les détails de la commande : articles choisis, quantités, montant total incluant la TVA et les droits de douane.

Après confirmation de l’adresse de livraison, vous pouvez saisir vos coordonnées bancaires.

Une fois le paiement soumis, les informations sont chiffrées et validées immédiatement par le système.

En cas de succès, un e-mail de confirmation est envoyé. Si le paiement échoue, il est possible de renouveler la tentative ou de contacter le service client pour obtenir de l’aide.

III. Sécurité des transactions

l Toutes les communications passent par un protocole TLS afin d’assurer la confidentialité des données ;

l Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, garantissant un haut niveau de sécurité ;

l Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée et nous respectons strictement le RGPD pour la protection de la vie privée ;

l Les dispositifs de sécurité sont régulièrement mis à jour afin de maintenir un environnement fiable et sécurisé.

Pour plus de précisions concernant la confidentialité, veuillez consulter la Politique de confidentialité ainsi que la section Conformité RGPD.

IV. Prix et taxes

Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 %.

Les droits de douane et frais de dédouanement sont déjà compris dans le montant grâce au mode DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant indiqué sur la page de commande correspond au montant final à payer, sans frais cachés.

V. Politique de remboursement

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et ne peuvent être redirigés vers un autre destinataire.

En règle générale, la banque traite la demande dans un délai d’environ 3 jours ouvrables, et l’apparition des fonds sur le compte prend entre 10 et 15 jours ouvrables, selon l’établissement bancaire.

Si ce délai est dépassé, il est recommandé de fournir le numéro de commande et la preuve de transaction afin que nous puissions effectuer un suivi.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de remboursement.

VI. Service client

Tél. : +1 989-488-4844

E-mail: info@furnihygge.com

Adresse : 42 N Hawthorne Rd, Coatesville, PA 19320, United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)